Bizonyított szakmai múlt

Referenciák játékgép-karbantartás és modernizáció terén

Nagyvállalati partnereink, modernizációs projektjeink és mérhető eredményeink egyaránt azt bizonyítják, hogy az Automatservicee megbízható, hosszú távú műszaki partner a játékgép-üzemeltetésben.

Nagyvállalati együttműködések
Kapcsolatfelvétel Szolgáltatásaink megtekintése

Kulcs számokban

Átlagos éves eredményeink szerződött partnereinknél.

Átlagos reakcióidő
2,1óra

kritikus helyszíni hibaelhárítás esetén

Ügyfél-elégedettség
98%

éves visszamérések alapján

Befejezett projektek
320+

komplex karbantartási és modernizációs megbízás

Referencia területek

Főbb referencia-kategóriáink

Az Automatservicee az elmúlt években a hazai és nemzetközi játékgép-üzemeltető szektor meghatározó szereplőivel dolgozott együtt. Referenciáink az egyszeri hibaelhárítási projektektől a több országra kiterjedő, teljes körű karbantartási és modernizációs programokig terjednek.

Vállalatunk bemutatása Karbantartási szolgáltatásaink
Nagyvállalati partnerek

Nagyvállalati partneri együttműködések

Szakmai megbeszélés nagyvállalati partnerrel modern irodai környezetben

Az elmúlt évek során vállalatunk több országos és nemzetközi nagyvállalat számára biztosított komplex játékgép-karbantartási és felújítási szolgáltatásokat, kiemelkedő elégedettségi mutatókkal. Megoldásainkat minden esetben az adott üzemeltető hálózat felépítéséhez, forgalmához és szabályozási környezetéhez igazítjuk.

  • Országos lefedettségű szerviz-hálózat és ütemezett karbantartási körök.
  • Komplex gépparkok (különböző gyártók, generációk) egységes karbantartási koncepciója.
  • Transzparens SLA-k, riportok és auditálható folyamatok.
Szolgáltatásaink részletei
Gyors reagálás

Helyszíni hibaelhárítási sikertörténetek

Szakértő csapatunk gyors reagálóképességének és felkészültségének köszönhetően többször is sikeresen oldottunk meg kritikus műszaki problémákat partner játékkaszinókban. A bevételkiesés minimalizálása érdekében a diagnosztikát, a pótalkatrész-biztosítást és a javítást szoros időkeretek között végezzük.

  • Non-stop elérhető hibabejelentő csatornák nagyobb hálózatoknak.
  • Előre konfigurált szervizkészletek tipikus hibaszcenáriókra.
  • Valós idejű státusz-követés az üzemeltetői kapcsolattartók számára.
Hibaelhárítási szolgáltatásaink
Modernizáció

Modernizációs projektek bemutatása

Felújított, modern játékgéppark letisztult, kék és acélszürke környezetben

Felújított játéktermi gépparkjaink esettanulmányai révén ügyfeleink az iparági technológiai élvonalban maradhattak. A projektek során a teljes életciklust lefedjük: felmérés, koncepciótervezés, ütemezés, kivitelezés, átadás és utógondozás.

  • Komplett gépsorok cseréje, korszerűsítése és újrakalibrálása.
  • Energiahatékonysági szempontok és karbantartás-optimalizálás beépítése.
  • Jogszabályi és gyártói előírásoknak megfelelő dokumentációs csomag.
Modernizációs megoldásaink
Ügyfélvisszajelzések

Referencia ügyfeleink visszajelzései

Partnercégeink tapasztalatai első kézből igazolják a munkánk minőségét és a hosszú távú támogatás jelentőségét. A folyamatos visszajelzések alapján fejlesztjük folyamatosan eljárásainkat, kommunikációnkat és szerviz-folyamatainkat.

„Az Automatservicee csapata minden esetben tartotta a vállalt reakcióidőt, a karbantartási ütemterveknek köszönhetően pedig gépparkunk rendelkezésre állása mérhetően javult.”
Üzemeltetési vezető, országos játékterem-hálózat
„A modernizációs projekt során végig átlátható kommunikációt kaptunk, a döntési pontokat pedig világos szakmai érvekkel támasztották alá.”
Műszaki igazgató, regionális kaszinócsoport
Támogatási modelljeink
Alkatrészlogisztika

Extra alkatrészellátás rugalmassága

Rendezett, modern raktár polcain játékgép-alkatrészek

Testreszabott, folyamatosan elérhető pótalkatrészlogisztikával garantáljuk ügyfeleink üzemzavarmentes működését. A készletezést, raktározást és utánpótlást előre egyeztetett szintek mentén kezeljük, így a kritikus komponensek mindig rendelkezésre állnak.

  • Szerződésben rögzített, garantált alkatrész- rendelkezésre állás.
  • Gyártói kapcsolatokon alapuló gyors beszerzés ritkább komponensekhez.
  • Teljes nyomonkövethetőség tételszintű riportokkal.
Alkatrész-szolgáltatásaink
Biztonság és megfelelőség

Biztonsági megfelelőségi példák

Minden projektünk során a legmagasabb szintű iparági biztonsági szabványoknak megfelelően végezzük a munkát. Ez magában foglalja a villamos biztonságot, a gépek integritását, a szoftververziók ellenőrzését és a szabályozói előírásoknak való folyamatos megfelelést.

  • Rendszeres biztonságtechnikai auditok és jegyzőkönyvezett ellenőrzések.
  • Dokumentált üzembe helyezési és átadási eljárások.
  • Szabályozói ellenőrzésekre való felkészítés műszaki oldalról.
Cégünk értékei és minőségpolitikája
Hosszú távú partnerség

Hosszú távú támogatási programjaink

Szerződött partnereink élvezik a dedikált ügyfélszolgálatot és a rendszeres karbantartási ütemtervek biztonságát. A programok modulárisan épülnek fel, így a hálózat méretéhez, a gépek összetettségéhez és a terheléshez igazíthatók.

  • Dedikált kapcsolattartó és szakmai konzulens nagyobb partnereknél.
  • Éves, negyedéves vagy havi karbantartási tervek, tervezett leállásokkal.
  • Teljesítmény- és elérhetőségi riportok menedzsment számára.
Támogatási csomagok megtekintése
Mérhető eredmények

Eredmények számokban

Bemutatjuk legfontosabb, mérhető eredményeinket, amelyek egy átlagos szerződött partner-portfólióra jellemzőek. A pontos mutatók projektenként eltérhetnek, de átfogóan jól szemléltetik szolgáltatásaink hatását.

Hibaelhárítási reakcióidő
Átlagosan 2–4 órán belüli helyszíni kiszállás kritikus hibáknál.
Ügyfél-elégedettségi arány
95–99% közötti elégedettség a visszamért kérdőívek alapján.
Befejezett projektek száma
Évente átlagosan 50–70 komplex karbantartási / modernizációs projekt.
Géppark rendelkezésre állás
A szerződött partnereknél átlagosan 99% feletti rendelkezésre állás.

A fenti adatok tájékoztató jellegűek; egyedi ajánlatainkban minden esetben projekt-specifikus célértékeket és SLA-kat határozunk meg.

Kapcsolat és esettanulmányok

Kapcsolat felvétel: referenciák igénylése

Ha többet szeretne megtudni partnereinkről vagy konkrét esettanulmányt szeretne kérni, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi űrlapon. Igény esetén iparág, régió vagy géptípus szerint szűrt, anonimizált referenciacsomagot is készítünk.

Általános kapcsolatfelvétel

Hogyan dolgozunk referenciaanyagokkal?

Ügyfeleink bizalmát kiemelten kezeljük, ezért referenciáinkat minden esetben az adott partnerrel egyeztetve, az adatvédelmi és titoktartási elvárásoknak megfelelően osztjuk meg.

  • Anonimizált esettanulmányok, konkrét műszaki megoldásokkal.
  • Iparágspecifikus példák: játéktermek, kaszinók, vegyes gépparkok.
  • Személyes vagy online szakmai bemutató igény szerint.

Részletes adatkezelési és sütikezelési tájékoztatónkat a Adatkezelési tájékoztató és a Cookie szabályzat oldalakon találja.