Alkatrészellátás

Megbízható játékgép-alkatrészellátás, ami tartja az ütemet az üzemeltetéssel

Letisztult, átlátható alkatrész-folyamatainknak köszönhetően gépparkja folyamatosan üzembiztos marad – gyors reagálással, tanúsított minőséggel és hosszú távú utánpótlással.

Ajánlatkérés alkatrészekre Szerviz- és karbantartási szolgáltatások

Gyors kiszállítás Tanúsított minőség Hosszú távú ellátás

Rendezett játékgép-alkatrész raktár polcrendszerei

95%+ azonnal elérhető alap alkatrész

24–48 óra átlagos belföldi kiszállítás

0–24 szakértő támogatás szervizpartnereknek

Alkatrészellátás áttekintése

Átlátható, gyors és biztonságos alkatrész-folyamatok üzemeltetőknek

Alkatrész-ellátási rendszerünket kifejezetten játékgép-üzemeltetők és üzleti partnerek igényeire szabva alakítottuk ki. A célunk, hogy meghibásodás esetén ne az alkatrészre kelljen várni – hanem Önre a kifogástalanul működő gép. Készletgazdálkodásunk, beszállítói hálózatunk és minőségbiztosított folyamataink egyaránt azt szolgálják, hogy a leggyakrabban igényelt alkatrészek azonnal rendelkezésre álljanak.

A teljes folyamat a megkereséstől a kiszállításig végig transzparens: előre egyeztetett határidőket, rögzített árakat és egyértelmű műszaki specifikációkat biztosítunk. Így Ön pontosan tud tervezni, legyen szó sürgősségi cserealkatrészről vagy hosszabb távú, ütemezett utánpótlásról.

Karbantartási csomagok megtekintése Kapcsolat műszaki támogatással

Letisztult, jól követhető folyamat

Az üzemeltetés folytonosságát szem előtt tartva

Valós raktárkészlet adatok, előre jelezhető utánpótlási idők.
Standardizált cikkszámok és egyértelmű műszaki dokumentáció.
Integrált szerviz-folyamat: alkatrész és beépítés egy kézből.
Proaktív értesítés kifutó típusokról és alternatív megoldásokról.
Dedikált kapcsolattartó kiemelt üzemeltetői partnereknek.

Kiemelt játékgép-alkatrészek

Tanúsított, bevizsgált játékgép-alkatrészek széles választéka

A leggyakrabban igényelt, kritikus fontosságú alkatrészeket kiemelten kezeljük. Minden egyes tétel gyári vagy azzal egyenértékű minősítéssel, dokumentált teszteléssel és visszakövethető szériaszámokkal rendelkezik, ezért biztonsággal beépíthető akár nagy forgalmú egységekben is.

Közelről látható válogatott játékgép-alkatrészek

Fókuszban az üzembiztosság

Kiemelt raktárkészletet tartunk a leggyorsabban kopó és legkritikusabb modulokból, így váratlan meghibásodás esetén is gyorsan tudunk reagálni – akár expressz kiszállítással vagy helyszíni cserével.

Tipikus alkatrész-kategóriák

Játékgép-specifikus kínálattal

Táp- és vezérlőmodulok, alaplapok
Kijelzők, LED-panelek, érintőfelületek
Fizetőeszköz-kezelő egységek (bankjegy- és érmecsomagok)
Biztonsági modulok, zárak, érzékelők

Mechanikus egységek, gombok, karok, kezelőszervek
Ventilátorok, hűtés és zajcsökkentő elemek
Kábelkötegek, csatlakozók, adapterek
Esztétikai elemek, burkolatok, világítási kiegészítők

Szükség esetén nemcsak alkatrészt, hanem komplett csere-modult is biztosítunk, így az időigényes helyszíni javítás helyett gyors modulcserével minimalizálható az üzemidő-kiesés.

Beépítés és hibaelhárítás kérése Referenciák megtekintése

Gyors elérhetőség és kiszállítás

Azonnali elérhetőség, expressz kiszállítás belföldre és külföldre

Valós raktárkészlet és prioritások

Raktárunk készleteit folyamatosan frissítjük az aktuális felhasználási adatok és hibastatisztikák alapján. A nagy forgalmú és kritikus egységeket prioritásként kezeljük, így kiemelten gyors elérhetőséget tudunk biztosítani partnereinknek.

Gyors belföldi logisztika

Belföldi partnereink számára a legtöbb rendelést 24–48 órás szállítási idővel teljesítjük. Sürgős esetben expressz futárszolgálattal, időablakos kézbesítéssel, vagy igény szerint szervizcsapatunk személyes kiszállásával számolhat.

Nemzetközi küldemények

Külföldi üzemeltetők részére rendszeres, szerződésben rögzített szállítási útvonalakat működtetünk. A vám- és dokumentációs adminisztrációt előre egyeztetjük, hogy a határátlépés ne okozzon váratlan késedelmeket.

Rendelési folyamat

Átlátható, négylépéses rendelési folyamat

Az alkatrész-megrendelést úgy alakítottuk ki, hogy a lehető legkevesebb adminisztrációval járjon, miközben minden műszaki részlet egyértelmű marad. A folyamat végig dokumentált, így később is visszakövethető, hogy melyik gépbe milyen alkatrész került beépítésre.

1.
Kapcsolatfelvétel és igény pontosítása

Ügyfelünk telefonon vagy online üzenetben jelzi az igényt. A gyors azonosítás érdekében javasoljuk a gép típusának, gyártási számának és a hiba rövid leírásának megadását, szükség esetén fotóval kiegészítve.

Amennyiben bizonytalan az alkatrész pontos megnevezésében, műszaki csapatunk segít az azonosításban – akár távoli bejelentkezés vagy videókonzultáció keretében.
2.
Ajánlatkérés és műszaki egyeztetés

A kapott adatok alapján összeállítjuk az ajánlatot, amely tartalmazza a cikkszámot, a kompatibilitási információkat, a lehetséges alkatrész-alternatívákat, valamint az árat és a várható szállítási határidőt.

Komplex rendszerek esetén javasoljuk rövid online vagy személyes műszaki konzultáción való részvételt, amelyen egyeztetjük a hosszabb távú alkatrész-ellátási stratégiát is.
3.
Visszaigazolás és rendelés rögzítése

Az ajánlat elfogadása után digitálisan rögzítjük a rendelést, amelyről visszaigazolást küldünk. Ebben szerepel minden releváns adat: cikkszámok, mennyiségek, árak, szállítási mód és tervezett teljesítési idő.

Visszatérő partnereink esetében előre definiált keretszerződések és hitelkeretek teszik gyorsabbá a rendelés jóváhagyását.
4.
Szállítás, beépítés és utókövetés

A jóváhagyott rendeléseket a vállalt határidőn belül kiszállítjuk. Igény esetén szervizcsapatunk gondoskodik a szakszerű beépítésről és a dokumentált üzembe helyezésről. A szállítást követően ellenőrizzük, hogy az alkatrész megfelelt-e a várakozásoknak.

Hosszú távú partnereink számára proaktív utánkövetést biztosítunk, és javaslatot teszünk a készletoptimalizálásra is.

Alkatrész rendelés indítása Segítség a megfelelő alkatrész kiválasztásához

Tartós támogatás

Hosszú távú alkatrész-partnerként gondolkodunk

Célunk, hogy ne csak egy-egy meghibásodás alkalmával legyünk jelen, hanem hosszú távon támogassuk gépparkja stabil működését. Ennek részeként folyamatosan elemezzük a meghibásodási mintákat, és javaslatot teszünk az optimális csereintervallumokra, készletszintekre és modernizációs lehetőségekre.

Hosszú távú partnereink számára dedikált kapcsolattartót, előre rögzített szolgáltatási szinteket és egyedi garanciális feltételeket biztosítunk. Így az alkatrész-ellátás kiszámítható költségelemmé válik, nem pedig kockázati tényezővé.

Megelőző karbantartás és alkatrész-utánpótlás Modernizálási és upgrade megoldások

Mit jelent a tartós alkatrész-támogatás?

Előre egyeztetett, ütemezett alkatrész-szállítások.
Kritikus alkatrészekre vonatkozó minimális készletszintek fenntartása.
Életciklus-kezelés: jelzés a kifutó termékekről és javasolt alternatívákról.
Testreszabott SLA-k az egyedi üzemeltetési környezethez igazítva.
Rendszeres statisztikák a felhasználásról és hibaarányokról.

Eredeti és felújított alkatrészek

Gyári és professzionálisan felújított alkatrészek szigorú ellenőrzéssel

Az optimális megoldás nem minden esetben új alkatrész. Sok esetben a professzionálisan felújított, dokumentáltan tesztelt komponensek jelentik a legjobb ár-érték arányú választást – különösen régebbi géptípusoknál vagy kifutó modelleknél.

Felújítás alatt álló játékgép-alkatrészek munkapadon

Felújítás lépésről lépésre

A felújítás során az alkatrészek szétszerelésen, tisztításon, komponenscserén, majd funkcionális és terheléses teszten esnek át. Csak az a darab kerül vissza a körforgásba, amely minden paraméterében megfelel a gyári követelményeknek.

Eredeti gyári alkatrészek

Gyártói tanúsítvánnyal és garanciával rendelkeznek.
Ajánlott új vagy garanciális gépekhez, kritikus modulokhoz.
Biztos kompatibilitás és hosszú élettartam.
Javasolt ott, ahol a rendelkezésre állás kiemelt üzleti kockázat.

Professzionálisan felújított alkatrészek

Kedvezőbb költségszint, különösen nagyobb géppark esetén.
Megbízható megoldás kifutó vagy ritka alkatrészeknél.
Dokumentált tesztprotokoll és egyedi azonosító.
Környezettudatos választás az élettartam meghosszabbításával.

Szervizcsomagok gyári és felújított alkatrészekkel Konzultáció az optimális megoldásról

Minőségbiztosítás

Minden beépített és értékesített alkatrész szigorú minőségi kontroll alatt

Minőségbiztosítási rendszerünk az iparági elvárásokat alapnak tekinti. A célunk, hogy a gyári specifikációknak megfelelő vagy azokat meghaladó megbízhatóságot biztosítsunk minden beépített vagy értékesített alkatrész esetében.

Beérkező ellenőrzés

Minden beérkező tételt vizuális és műszaki szűrésnek vetünk alá: csomagolásellenőrzés, sérülésvizsgálat, azonosító- és szériaszám ellenőrzés, valamint gyártói dokumentációk összevetése.

Funkcionális tesztelés

Felújított és kritikus fontosságú alkatrészek esetén funkcionális és terheléses teszteket végzünk labor- vagy szimulációs környezetben. A teszteredményeket az alkatrész adataihoz rögzítjük, így később visszakövethetők.

Dokumentáció és nyomonkövetés

Minden alkatrészhez rendelhető dokumentáció: tesztjegyzőkönyv, beépítési útmutató, kompatibilitási lista és garanciális feltételek. A szériaszám alapján visszakereshető, hogy melyik gépbe, mikor és milyen feltételekkel került beépítésre.

Szakértő alkatrész-tanácsadás

Műszaki és gazdasági szempontból is a legjobb alkatrész-megoldást keressük

Szakértő csapatunk nem pusztán rendelést rögzít, hanem segít megtalálni az adott helyzethez leginkább illeszkedő alkatrész-kombinációt. Figyelembe vesszük a géppark életkorát, a forgalmi terhelést, a helyszín jellegét, valamint a karbantartási kapacitásokat is.

Ennek eredményeként gyakran olyan megoldást javaslunk, amely hosszabb távon alacsonyabb üzemeltetési költséget, kevesebb meghibásodást és kiszámíthatóbb rendelkezésre állást biztosít – akkor is, ha ez nem a legdrágább elérhető alkatrészt jelenti.

Miben tud segíteni tanácsadó csapatunk?

Alkatrész-alternatívák összehasonlítása műszaki és gazdasági szempontból.
Készletoptimalizálás: mely alkatrészekből érdemes saját raktárt tartani.
Upgrade és modernizációs javaslatok régebbi gépparkokhoz.
Speciális üzemeltetési környezetre szabott megoldások.
Szoros együttműködés karbantartó és szervizcsapatokkal.

Időpont egyeztetése szakértővel Szerviz- és alkatrészcsomagok áttekintése

Garanciális feltételek

Átlátható garanciális feltételek és gyors ügyintézés

Garanciális rendszerünket úgy alakítottuk ki, hogy az alkatrész-kockázatot minimálisra csökkentsük partnereink számára. A garanciális folyamatok egyszerűek, a panaszkezelés gyors és dokumentált.

Garanciaidők

Új, gyári alkatrészek: a gyártó által meghatározott jótállási idő, amelyet szerződésben rögzítünk.
Felújított alkatrészek: dedikált, előre közölt garanciaidő, amely a tesztelési jegyzőkönyvön alapul.
Beépítéssel együtt vállalt csomagok: a munkadíjra és az alkatrészre kiterjedő kombinált garancia.

Garanciális ügyintézés menete

Hiba bejelentése rövid leírással és az alkatrész azonosítójával.
Előzetes távdiagnosztika, szükség esetén fotó- vagy videódokumentációval.
Döntés csere, javítás vagy jóváírás formájáról az előre rögzített feltételek szerint.
A folyamat dokumentált lezárása, visszacsatolással az üzemeltető felé.

Gyors ügyfélkiszolgálás

Garanciális bejelentések esetén dedikált prioritást biztosítunk, hogy a meghibásodás a lehető legrövidebb ideig befolyásolja az üzemelést. Szükség esetén cserealkatrészt biztosítunk a vizsgálat idejére, külön megállapodás alapján.

Részletes szerződéses feltételek megtekintése

Referenciák és elégedett ügyfelek

Gyors alkatrészellátás a gyakorlatban – partnereink tapasztalatai

Hosszú távú együttműködéseink középpontjában a stabil alkatrész-ellátás áll. Az alábbi rövid esettanulmányok jól szemléltetik, hogy a megfelelő készlet- és folyamatmenedzsment milyen kézzelfogható előnyöket nyújt az üzemeltetésben.

Országos hálózattal rendelkező játékgép-üzemeltető

Üzemidő-kiesés csökkentése 40%-kal

Egy országos hálózattal működő partnerünknél közösen optimalizáltuk az alkatrész-készletezést és az expressz kiszállítási útvonalakat. Az első évben az átlagos üzemidő-kiesés 40%-kal csökkent, miközben a készletezés költségei is tervezhetőbbé váltak.

„Az, hogy kritikus alkatrészeinkre külön megállapodás vonatkozik, kézzelfogható üzleti előnyt jelent. Nem a hiba pillanatában kezdünk alkatrészt keresni.”

Teljes esettanulmány megtekintése

Határon átnyúló üzemeltetés

Standardizált nemzetközi szállítás

Egy több országban jelen lévő üzemeltető számára olyan alkatrész-ellátási rendszert hoztunk létre, amely figyelembe veszi az eltérő jogszabályi és logisztikai környezetet. Az egységes cikkszám-rendszer és az előre rögzített folyamatok jelentősen csökkentették a hibás rendeléseket.

„A dokumentáció és a standardizált cikkszámok nélkül ma már nehezen tudnánk átlátni a teljes gépparkunkat. Automatservicee-val ez kézben tartható.”

Független játékközpont és szórakoztatóegység

Költséghatékony felújított alkatrészek

Egy közepes méretű, vegyes gépparkkal rendelkező szórakoztatóegységnél felújított alkatrészekkel értük el a karbantartási költségek csökkenését, miközben a meghibásodási arány nem emelkedett. A felújított komponensek minden esetben dokumentált teszteléssel kerültek beépítésre.

„A felújított alkatrészek jó kompromisszumot jelentenek: a gépeink megbízhatóan működnek, miközben a költségeink is kontroll alatt maradnak.”

További referenciák megtekintése Egyedi ajánlat kérése alkatrészellátásra